Chestionar de satisfactie

Nivelul de satisfactie al pacienţilor noştri este măsurat printr-un sistem complex de feedback 360°, care le permite acestora sa evalueze vizita in clinica-spital in functie de mai multi parametri.

Rezultatele de mai jos reflecta raspunsurile a 49,176 pacienti si au fost inregistrate in perioada 1.06. 2020- 30.11.2020.

9.4
Nota

Intreaga experienta

Cat de multumit(a) ai fost de intreaga experienta avuta referitoare la aceasta vizita (incepand cu experienta in receptie si in cabinet si pana la efectuarea platii)?

9.3
Nota

Atmosfera si aspectul general

Cum ai perceput atmosfera si aspectul general al receptiei si al zonei de asteptare cu ocazia acestei vizite?

9.5
Nota

Claritatea informatiilor

Cat de clare, corecte si complete au fost informatiile furnizate de colegii din receptie?

9.6
Nota

Implicarea si profesionalismul medicului

Cat de multumit ai fost de implicarea si profesionalismul medicului in evaluare, diagnostic si tratamentul recomandat?

9.7
Nota

Amabilitatea si atentia asistentului

Cum evaluezi amabilitatea si atentia acordate de catre asistentul medical pe parcursul consultatiei/efectuarii manevrelor medicale?

9.4
Nota

Siguranta impotriva COVID

Avand in vedere contextul COVID 19, te-ai simtit in siguranta in timpul intregii vizite la REGINA MARIA?

9.3
Nota

Recomandati Regina Maria?

Cat de probabil este sa recomanzi serviciile REGINA MARIA catre prieteni sau familie?

Completeaza formularul

Completeaza formularul acordand o nota pe scara de apreciere de la Foarte nemultumit (1) la Foarte multumit (10). Toate intrebarile sunt obligatorii.
Foarte nemultumit(a) Foarte multumit(a)
1Cat de multumit(a) ai fost de intreaga experienta avuta referitoare la aceasta vizita (incepand cu experienta in receptie si in cabinet si pana la efectuarea platii)?
2Cum ai perceput atmosfera si aspectul general al receptiei si al zonei de asteptare cu ocazia acestei vizite?
3Cat de clare, corecte si complete au fost informatiile furnizate de colegii din receptie?
4Cat de multumit ai fost de implicarea si profesionalismul medicului in evaluare, diagnostic si tratamentul recomandat?
5Cum evaluezi amabilitatea si atentia acordate de catre asistentul medical pe parcursul consultatiei/efectuarii manevrelor medicale?
6Avand in vedere contextul COVID 19, te-ai simtit in siguranta in timpul intregii vizite la REGINA MARIA?
7Cat de probabil este sa recomanzi serviciile REGINA MARIA catre prieteni sau familie?
Prin completarea formularului de mai sus sunt de acord sa fiu contactat/a de catre Reteaua de sanatate REGINA MARIA in legatura cu serviciile medicale solicitate