Excelența medicală în cifre - Imagistică
Procentul de respectare a timpului de eliberare a rezultatelor de imagistică în urgență
Acest indicator măsoară proporția rezultatelor investigațiilor imagistice realizate în regim de urgență (ex. radiografie, CT, RMN) care sunt interpretate și puse la dispoziția medicului în intervalul de timp standard definit pentru urgență.
Importanță – un procent ridicat indică promptitudine în furnizarea rezultatelor imagistice, ceea ce contribuie la diminuarea timpului până la diagnostic și permite inițierea rapidă a tratamentului. Monitorizarea acestui indicator este esențială pentru siguranța pacientului și pentru fluxul eficient în departamentul de urgență.
NPS - Indicator de satisfacția pacienților
Măsoară nivelul de satisfacție al pacienților cu privire la calitatea serviciilor medicale primite, comunicarea cu personalul medical și condițiile din spital.
Importanță - satisfacția pacienților este un aspect crucial al calității serviciilor medicale. Feedback-ul pacienților oferă informații valoroase pentru îmbunătățirea serviciilor și pentru adaptarea acestora la nevoile și așteptările pacienților.
