Responsabilitati:
- Actualizeaza si intretine permanent baza de date cu abonati corporate, in conformitate cu procedurile interne si standardele de calitate stabilite
- Asigurara abonarea si facturarea corecta si in timp util a abonatilor corporate pe procesele si sistemele administrate
- Asigura comunicarea cu clientii din portofoliu pe procesele administrate, respectand standardele de comunicare stabilite in Regina Maria
- Ofera suport Diviziei Corporate Business, Call Centerului si Diviziilor Operationale pe portofoliul de clienti alocat
- Introduce in sistem noii abonati ai serviciilor medicale
- Efectueaza modificari in baza de date a abonatilor (intrari, iesiri, actualizari fise de client, particularizari ale investigatiilor incluse in pachete)
- Verifica zilnic aplicatia de ticketing in vederea atribuirii ticketelor sosite in atentia bazei de date si rezolvarea celor care intra in aria proprie de activitate
- Realizeaza diverse activitati administrative, rapoarte, situatii solicitate de catre superiori
Cerinte:
- Ai experienta minim 1 an in zona de relatii cu clientii si zona de vanzari constituie un avantaj
- Esti organizat si iti planifici activitaile zilnice astfel incat sa finalizezi toate task-urile in timpul agreat
- Ai abilitati de analiza si sinteza
- Esti atent la detalii
- Detii cunostinte avansate de Microsoft Office (in special Excel)